Gouvernante d’Étage

Au Mazagan, nous adaptons chaque aspect du séjour de nos invités pour les combler et leur faire vivre le charme envoûtant du Maroc. Le Mazagan Beach & Golf Resort est une destination véritablement magique, un endroit où la grandeur se conjugue avec la générosité, offrant une incroyable gamme d'activités amusantes et de divertissements pour toute la famille sur les rives de l'Atlantique. Nous recherchons une Gouvernante d’Étage (H/F) pour rejoindre notre équipe Housekeeping et superviser les opérations d’étage dans le respect de nos standards de qualité. Missions : • Établir les plannings de travail, répartir les tâches et assurer la bonne organisation des activités des femmes de chambre et valets d’étage. • Superviser les équipes et veiller au respect des standards de présentation, de comportement et de qualité. • Contrôler la propreté, la présentation et la conformité des chambres, couloirs et offices de l’hôtel. • Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients, y compris la préparation des chambres et agréments VIP, en coordination avec les services concernés. • Assurer la gestion des objets perdus et trouvés conformément aux procédures en vigueur. • Participer à la formation et à l’évaluation des femmes de chambre et valets d’étage. Profil : • Formation en hôtellerie, Housekeeping ou dans un domaine similaire. • Expérience dans un poste similaire au sein d’un établissement hôtelier. • Bonne connaissance des standards et procédures du Housekeeping. • Bonne maîtrise des techniques de contrôle et d’inspection des chambres. • Bonne connaissance des règles d’hygiène et de sécurité. • Maîtrise des outils informatiques. • Bon niveau de communication en français et en anglais. Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu’ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.