Responsable recouvrement

Aujourd’hui présent sur 5 continents, le réseau LCI Éducation compte 23 campus d’enseignement supérieur et quelque 3000 employés qui forment chaque année plus de 17 000 étudiants à travers le monde. D'un pays à l'autre, LCI Éducation privilégie l’harmonisation de ses programmes, ce qui permet une plus grande souplesse, un meilleur contrôle sur la qualité de ses services et un respect plus profond envers les diverses cultures côtoyées. RÉSUMÉ DU POSTE Le/la Responsable Recouvrement assure le pilotage, la coordination et le suivi de l’activité de recouvrement. Il/elle veille au respect des procédures, au suivi du plan d’action et des indicateurs de performance, ainsi qu’à la supervision des Responsables Recouvrement (RR). Il/elle assure également l’analyse des reportings et la remontée des dossiers complexes auprès de la Direction Financière. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES • Veiller au respect strict des procédures de recouvrement; • Suivre quotidiennement la réalisation du plan d’action du recouvrement et les résultats obtenus; • Superviser, coordonner et évaluer l’activité des Responsables Recouvrement (RR); • Animer les actions de recouvrement et assurer la coordination entre les différents RR; • Suivre les KPI de recouvrement de chaque Responsable Recouvrement; • Contrôler, qualifier et analyser les reportings quotidiens transmis par les RR; • Intervenir auprès des différentes Directions afin de résoudre les difficultés rencontrées dans le cadre du recouvrement; • Identifier et qualifier les dossiers complexes nécessitant une remontée auprès de la Direction Financière; • Assurer un reporting hebdomadaire auprès du Secrétaire Général et du Directeur Administratif et Financier (DAF); • Soumettre les demandes de dérogation à la commission dédiée et assurer leur suivi jusqu’à décision; • Proposer des actions d’amélioration visant à optimiser les performances et l’efficacité du recouvrement. Qualifications Requises • Diplôme en finance, comptabilité, gestion ou domaine connexe; • Expérience significative dans le recouvrement, la finance ou la gestion d’équipe; • Une expérience en supervision d’une équipe de recouvrement constitue un atout. COMPÉTENCES REQUISES • Maîtrise des techniques de recouvrement et du suivi des encaissements; • Maîtrise du suivi et de l’analyse des KPI; • Compétences en management et coordination d’équipe; • Excellentes capacités d’analyse et de reporting; • Capacité à gérer des situations complexes et à résoudre les problèmes; • Rigueur, organisation et sens des priorités; • Excellentes capacités de communication et de coordination; • Autonomie, leadership et esprit d’initiative.