Responsable back-office

Casablanca, Morocco Postuler maintenant ! Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Back-Office pour encadrer et piloter une équipe de conseillers pédagogiques. Missions Principales • Encadrer, animer et accompagner l’équipe des conseillers pédagogiques. • Organiser et superviser l’activité du back-office. • Suivre les objectifs commerciaux et pédagogiques ainsi que les performances de l’équipe. • Mettre en place les outils de reporting et assurer leur suivi. • Garantir la qualité du service et la satisfaction des établissements partenaires. • Coordonner les actions entre les équipes terrain et l’administration. • Participer aux réunions stratégiques et contribuer au développement de l’activité. • Effectuer des déplacements réguliers à Rabat et dans les régions. Profil recherché • Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Management, Sciences de l’éducation ou équivalent. • Expérience confirmée en management d’équipe, back-office, coordination commerciale ou pédagogique. • Une expérience dans le secteur de l’éducation ou de l’édition pédagogique est fortement appréciée. • Excellentes capacités managériales, organisationnelles et relationnelles. • Leadership, esprit d’équipe et orientation résultats. • Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, reporting et CRM. • Excellente communication écrite et orale en français. Qualités requises • Rigueur et sens de l’organisation. • Esprit d’analyse et orientation résultats. • Autonomie et proactivité. • Capacité à gérer les priorités et le stress. • Disponibilité pour des déplacements professionnels. Casablanca, Morocco