Bookseller – Rabat (Agdal) — Livremoi

Description de l'entreprise Livremoi.ma est la première librairie en ligne au Maroc, proposant un catalogue de plus d’un million de livres francophones. L’entreprise offre également un large choix de livres numériques francophones, ainsi que des ouvrages anglophones sur demande pour répondre aux besoins variés des lecteurs. Le site garantit un paiement sécurisé par carte bancaire et une livraison rapide partout dans le pays. Rejoindre Livremoi.ma, c’est participer au développement d’une référence du livre en ligne et contribuer à faciliter l’accès à la lecture pour tous. Description du poste En tant que libraire à Rabat (Agdal), vous accueillerez les client·e·s en magasin, les conseillerez dans le choix de leurs livres et assurerez une expérience de vente fluide et agréable. Vous serez chargé·e de la mise en rayon, du réassort, de la gestion des commandes et de la tenue du point de vente (classement, propreté, présentation). Vous participerez au suivi des stocks, à la réception des livraisons et à la mise en avant des nouveautés et opérations commerciales. Vous traiterez les demandes spécifiques des client·e·s, y compris celles issues du site Livremoi.ma, et veillerez à leur pleine satisfaction. Ce poste est à temps plein et exercé sur site, au sein de la Rabat Metropolitan Area. Qualifications • Compétences en librairie / bookselling : bonne connaissance du monde du livre, capacité à conseiller et orienter les lecteur·rice·s selon leurs besoins et leurs goûts. • Compétences en service clientèle et satisfaction client : sens du service, écoute active, capacité à gérer les demandes, remarques et réclamations de manière professionnelle. • Compétences en communication : aisance relationnelle, expression claire en français, capacité à échanger avec des publics variés et à travailler en équipe. • Compétences en vente : aptitude à conclure des ventes, mettre en avant les produits, participer aux actions commerciales et atteindre les objectifs fixés. • Autres atouts : organisation, rigueur, intérêt marqué pour la lecture, maîtrise de l’outil informatique et, idéalement, connaissances en anglais pour le suivi des livres anglophones.