OFFRE D’EMPLOI – AGENT SERVICE CLIENT & SUIVI

A propos du poste 📞 Offre d’emploi – Agent Service Client & Suivi Coliaty, société de logistique et livraison, recrute des agents service client pour renforcer son équipe. Missions • Répondre aux appels et messages des clients • Assurer le suivi des colis (en cours, livrés, retours) • Contacter les clients pour confirmation des commandes • Gérer les réclamations et proposer des solutions • Mettre à jour les informations dans le système • Coordonner avec les livreurs et le service logistique Profil Recherché • Bon niveau en français (oral et écrit) • Maîtrise de la darija • À l’aise avec téléphone et ordinateur • Sens de communication et relation client • Sérieux, organisé et réactif Conditions • Contrat : ANAPEC / CDD / CDI • Salaire : selon profil (3000 – 4500 DH) • Évolution possible Profil recherche • Bon niveau en français (oral et écrit) obligatoire • Maîtrise de la darija • Expérience en service client ou centre d’appel (un plus) • Bonne maîtrise des outils informatiques (ordinateur, Excel, système de suivi) • À l’aise avec les appels et la communication avec les clients • Capacité à gérer le stress et les réclamations • Sens de responsabilité et ponctualité • Bonne organisation et rapidité d’exécution Postuler maintenant