Gestionnaire assurance

Description de l'entreprise Saji Assurance est une compagnie spécialisée dans les solutions d’assurance adaptées aux besoins des particuliers et des entreprises. L’entreprise met l’accent sur la qualité du conseil, la proximité avec ses assuré·es et la réactivité dans le traitement des dossiers. Saji Assurance développe des offres diversifiées couvrant différents types de risques afin d’accompagner ses client·es au quotidien. Rejoindre Saji Assurance, c’est intégrer une structure en croissance qui valorise le professionnalisme, l’éthique et le sens du service. Description du poste En tant que Gestionnaire assurance, vous prenez en charge le suivi administratif et technique des contrats d’assurance, de leur souscription à leur résiliation. Vous accueillez, informez et accompagnez les client·es, en répondant à leurs demandes et en les conseillant sur les produits et garanties adaptés à leur situation. Vous gérez les déclarations de sinistres, instruisez les dossiers de réclamation, suivez les indemnisations et veillez au respect des procédures internes et réglementaires. Vous collaborez avec les équipes commerciales et les partenaires externes (experts, compagnies, intermédiaires) pour assurer un traitement fiable et rapide des dossiers. Ce poste est à temps plein et exercé exclusivement sur site, au sein de nos locaux situés à Oujda. Qualifications • Compétences en assurance : maîtrise des produits d’assurance, des contrats, des garanties et des procédures de gestion des sinistres. • Compétences en finance : compréhension des notions de primes, franchises, indemnisations, et capacité à vérifier des données financières de base. • Service client : excellente capacité de communication, sens de l’écoute, gestion professionnelle des demandes et des situations sensibles. • Organisation et rigueur : aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, à respecter les délais et à maintenir des archives fiables. • Gestion des sinistres : expérience ou forte motivation pour instruire, suivre et clôturer des dossiers de sinistres dans le respect des règles en vigueur. • Autres atouts : formation en assurance, finance ou gestion, maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion), capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des procédures évolutives.