Agent BAF Front Office Polyvalent (H/F)

Entreprise L'Hôpital Universitaire International de Rabat (Hôpital UIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes prochainement. Ce centre d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 530 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés. • Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous y trouverez des opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, avec des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière. • Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants au sein d'un établissement de santé de renommée. Vous pourrez contribuer à des initiatives qui façonnent l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc • Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail modernes, flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative. • De plus, vous aurez l'occasion de participer à des événements d'entreprise, des team buildings et des célébrations régulières pour célébrer vos réussites et contributions. Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat (Hôpital UIR) ! Poste • Accueillir, informer et orienter les patients avec professionnalisme, écoute et discrétion. • Réaliser les préadmissions et admissions, vérifier l'identité , les droits et les pièces nécessaires, puis constituer les dossiers dans le système d'information hospitalier. • Informer les patients sur les démarches administratives et les éléments financiers de leur parcours, dans le respect des procédures de l'hôpital. • Recueillir, vérifier et enregistrer les prises en charge (PEC) des organismes payeurs ; signaler les dossiers incomplets ou les anomalies. • Effectuer les encaissements et de livrer les justificatifs correspondants, selon les moyens de paiement et les habilitations en vigueur. • Traiter les remboursements autorisés et assurer la traçabilité des opérations. • Participer à l'ouverture, à la clôture et au contrôle de son poste de caisse ; signaler immédiatement tout écart. • Coordonner les informations avec les équipes de soins et le Back Office pour fluidifier le parcours patient et assurer la continuité du traitement des dossiers. Profil recherché • Formation Bac+2/3 en gestion, administration, secrétariat, comptabilité ou domaine équivalent. • Une expérience de 3 à 5 ans en accueil, admission, facturation, prise en charge et encaissement dans un établissement de santé. • Bonne maîtrise du français et de l'arabe. • Maîtrise des outils informatiques. • Une connaissance d'un système d'information hospitalier, notamment ENOVA est un atout. • Une aisance relationnelle Traits de personnalité souhaités Conventionnel Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Organisation