Budget recrute des chargés de clientèle dans 5 villes du Maroc

Budget recrute plusieurs chargé(e)s de clientèle à Tanger, Tétouan, Nador, Dakhla et Fès. Présent au Maroc depuis 1984, Budget fait partie des principaux acteurs de la location de véhicules et de la gestion de parc automobile, avec plus de 4 000 véhicules gérés pour plus de 400 clients. Le groupe dispose de deux ateliers de maintenance en propre à Casablanca et à Marrakech, sous le nom AMS (Automotive Maintenance Services), ainsi que d’un réseau de garagistes agréés dans l’ensemble du Maroc. Chargé(e) de clientèle Les postes sont à pourvoir dans les villes suivantes: • Tanger. • Tétouan. • Nador. • Dakhla. • Fès. Le chargé de clientèle assure l’accueil et le suivi des clients en agence, de la réservation jusqu’à la restitution du véhicule. Il sera notamment amené à: • Accueillir les clients en agence et par téléphone et les renseigner sur les offres de location. • Enregistrer les réservations et établir les contrats de location. • Assurer la remise et la restitution des véhicules, avec les états des lieux correspondants. • Présenter les options et services complémentaires adaptés aux besoins des clients. • Gérer les encaissements et les cautions selon les procédures en vigueur. • Traiter les demandes et les réclamations et assurer le suivi de la relation client. • Contribuer au suivi de la disponibilité et de l’état des véhicules de l’agence. Le profil recherché est le suivant: • Diplôme en commerce, communication, tourisme, relation client ou équivalent. • Une expérience dans un poste similaire constitue un atout. • Excellentes compétences en communication et en relation client. • Excellente maîtrise du français et de l’anglais. • Maîtrise des outils informatiques. • Dynamisme, proactivité et esprit d’équipe. • Permis de conduire B obligatoire. Les candidats intéressés sont invités à adresser leur CV à l’adresse suivante: rh@budget.ma