AGENT DE RÉSERVATION - AIN SEBAA

Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Agent de Réservation. PROFIL RECHERCHÉ Bac+2 minimum en Tourisme, Hôtellerie, Commerce ou Gestion Une première expérience dans la réservation ou la relation client est un plus Bonne maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit Maîtrise de l’outil informatique Excellent sens de l’accueil et du service client Organisation, rigueur et aisance relationnelle MISSIONS Traiter les demandes de réservation Répondre aux appels et aux demandes clients Enregistrer et suivre les réservations Vérifier les disponibilités et les tarifs Assurer le suivi et la confirmation des réservations Informer les clients sur les prestations proposées Gérer les éventuelles modifications ou annulations