Chargés de relation clients Francophones

Nous recrutons des Chargés de relation clients Francophones (H/F) Descriptif du poste ― Prendre en charge les appels des clients entrants et sortants ― Répondre à leurs demandes et les assister à distance (par téléphone et par mail) ― Apporter un service de qualité dans le respect des consignes et des procédures ― Assurer la traçabilité des échanges dans les outils mis à votre disposition Profil Recherché ― Vous avez une expérience confirmée dans un centre d’appels (communication en langue Française) ― Vous avez un niveau d’étude Bac+3 et plus ― Vous maîtrisez Le Français et vous êtes à l’aise dans la rédaction en langue Française. ― Vous disposez d'une aisance relationnelle, et d'un bon sens de communication ― Vous avez un sens de service et une écoute active avec un discours soutenu. ― Vous aimez relever les défis et vous souhaitez rejoindre un milieu professionnel stimulant ― Vous acceptez de travailler une partie de la soirée (Amplitude horaire allant jusqu’à 20H) ― Une expérience dans l’activité d’un organisme de crédit ou d’une banque serait un atout majeur. Avantages ― Contrat à durée indéterminée (CDI) ― Assurance maladie ― Mutuelle privée Rémunération ― Salaire de 5000 dhs Net Horaire de travail : Des shifts de 8H30-20H00 du lundi au samedi Dimanche journée off