Adjointe Cheffe de Caisse - Zenata

Dans le cadre de l'ouverture de notre magasin Mr Bricolage Zenata, nous recherchons une Adjointe Cheffe de Caisse dynamique, rigoureuse et orientée service client pour accompagner la gestion quotidienne de notre ligne de caisse. Vos principales missions : Assister la Cheffe de Caisse dans l'organisation et le pilotage de l'activité de la ligne de caisse. Encadrer, accompagner et animer l'équipe des caissières et caissiers. Veiller au respect des procédures d'encaissement, des règles de sécurité et des procédures internes. Assurer les opérations d'ouverture, de fermeture et de clôture des caisses. Contrôler les écarts de caisse et contribuer à leur analyse. Garantir un accueil de qualité et une excellente expérience client. Gérer les réclamations clients de premier niveau et proposer des solutions adaptées. Participer à l'élaboration des plannings et assurer la continuité du service en l'absence de la Cheffe de Caisse. Veiller au bon fonctionnement des équipements de caisse et à la disponibilité des consommables. Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et à l'amélioration continue du service. Profil recherché : Bac+2 minimum en Gestion, Commerce ou domaine similaire. Expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail ou de la grande distribution. Bonne maîtrise des techniques d'encaissement et des outils de caisse. Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. Leadership, esprit d'équipe et capacité à encadrer une équipe. Excellentes qualités relationnelles et fort sens du service client.