Chargé d'Assistance Francophone

Nous recrutons des Chargé(e)s d'Assistance Francophones. Vos missions seront de : • Assister les assurés ; • Instruire les dossiers ; • Qualifier les flux (Fax et Mails). Profil recherché : Bac + 2 avec une première expérience dans un poste similaire. Compétences techniques : • Maîtrise de la relation client ; • Maîtrise de la communication orale et écrite ; • Maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères (Français obligatoire) ; • Maîtrise des outils informatiques. Compétences comportementales : • Sens de l’écoute et empathie ; • Réactivité ; • Rigueur et sens du détail ; • Gestion du stress.