Chargé Hotline (H/F) (H/F)

SALAFIN recherche un(e) Chargé(e) Hotline pour rejoindre son équipe. Missions principales : Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, vous aurez pour missions principales : • Assurer la réception et le traitement des appels du réseau des agences BMCE ; • Positionner les dossiers de crédit sur le système d’information et assurer leur orientation vers les chargés de contrôle ; • Participer au contrôle et à l’étude des dossiers, notamment lors des périodes de forte activité ; • Contribuer au bon déroulement du processus de traitement des dossiers de crédit. Profil recherché : • Bac+3, issu(e) d’une université ou d’une école de commerce ; • Une première expérience dans le secteur bancaire ou dans un établissement de crédit(stages inclus); • Une bonne compréhension du processus d’octroi des crédits à la consommation serait un atout ; • Organisation, réactivité et sens du service ; • Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités ; • Dynamisme et force de proposition. Pourquoi rejoindre SALAFIN ? Rejoindre SALAFIN, c’est intégrer une entreprise reconnue dans le secteur financier et contribuer directement à la qualité du service apporté aux utilisateurs et aux clients. Vous évoluerez dans un environnement structuré, dynamique et collaboratif, qui valorise le professionnalisme et le développement des compétences.