Published on 29 July 2026
First Level Support (m/f/d)
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Huber Holding AG
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Listing checked on 8 October 2026
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Skills, experience, education, languages and location: a score out of 100, with the details.
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The essentials of the job
- Sector
- Commerce and distribution
- Degree
- Bac+2
- Languages
- German, English
- Contract
- Permanent (CDI)
- Languages
- German C1 · English B2
- Publication date
- 29 July 2026
Listing translated from German by Talent Club.
Job description
- 1st level support for our branches and their POS systems – one of the central focuses of this position
- Support for our branch employees with technical questions as well as analysis and resolution of disruptions in the area of POS and branch systems
- 1st level user support for our employees within the Huber Group
- Independent ticket processing within the framework of our internal ticket system
- Identification and resolution of technical problems related to hardware and software
- Setup, administration and support of workstations
- Creation and maintenance of system documentation as well as multilingual instructions (DE/EN) for our users
Inventory management and asset management
Participation in IT projects and support with the introduction of new systems
Requirements
- Completed education (e.g. apprenticeship, HTL, FH) in the IT field or a comparable qualification
- Professional experience in user support, ideally in the environment of branch or POS systems, an advantage
- Team-oriented personality with strong communication skills and a structured and independent way of working
- Pronounced service and customer orientation as well as high commitment and flexibility
- Enjoyment of direct contact with users and of solution-oriented handling of support requests
- Very good German and good English skills
The employer
Huber Holding AG
Commerce and distribution
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Listing checked on 8 October 2026
Listing in German
First Level Support w/m/d
Stellenbeschreibung
- 1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position
- Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme
- 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe
- Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems
- Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software
- Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen
Inventarverwaltung und Asset Management
Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, FH) im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im User Support, idealerweise im Umfeld von Filial- oder Kassensystemen, von Vorteil
- Teamorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Supportanfragen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse